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SAP Support - Links

Innovation und Wertschöpfung

Große Veränderungen werfen ihre Schatten voraus: Was das kommende Jahr bringen wird

Wenn es mal wieder brennt …

Sich auf Kernkompetenzen und Innovationen konzentrieren

Was wir für Sie tun

Wie kann ich den Betrieb meiner SAP-Systeme gewährleisten und verbessern?

Umfassendes Serviceportfolio mit klar kalkulierbaren Ergebnissen

Unterstützungszentrum der SAP Lizenzen

Sie haben bei uns Priorität!

Stimmen Sie Ihre Erfahrung auf Ihre Anforderungen ab: Mehr Innovation dank Fachleuten mit praktischer Erfahrung, Bewältigung strategischer Herausforderungen für die Unternehmenstransformation, Auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnittene intensive Begleitung

SAP Basis Services

SAP Support Portal

Die Zufriedenheit der Endbenutzer erhöhen

Produktdokumentation finden

Service- und Supportpartner

Service Manager mit SAP Know-How

Abstimmung der technischen Architektur auf Sicherheitsprodukte und Lösungen von SAP

Tuning für hohe Leistung und Skalierbarkeit

Planung der Funktionseinführung und Erfolgsprüfungen

Bestimmung von Bereichen mit Verbesserungspotenzial und Ausbildung der Belegschaft für neue Technologien

Wir ziehen Sie raus

Ausgelagerter SAP-Support setzt IT-Ressourcen frei

LEGEN SIE DIE BETREUUNG IHRES SAP-SYSTEMS IN DIE HÄNDE VON SPEZIALISTEN!

Neues SAP-Support-Programm ebnet Weg in die Cloud

SAP Basis Services

Langjährige Erfahrung

Leistungsumfang

Innovation und Wertschöpfung

WIE KANN IHR UNTERNEHMEN VON UNS PROFITIEREN?

Sich auf Kernkompetenzen und Innovationen konzentrieren

Ihre Ansprechpartner

Implementierungsservices

Personalisierter Erfolgsplan zum Erreichen der Ergebnisse, die Wachstum möglich machen

Application Lifecycle Management

Planung der Funktionseinführung und Erfolgsprüfungen

Beschleunigung der Erstellung des Implementierungsplans für Ihr Transformationsprojekt

Neu: SAP Transformation Hub

Alle wichtigen Cloud-Lösungen von SAP

Hilfe von Experten – jederzeit, passgenau und überall

SAP-IT-SUPPORT DURCH KI DEUTLICH ENTLASTBAR

Definition von Value Maps und Gewinn eines klaren Verständnisses der Wertkennzahlen

Cloud Success Services kennenlernen

Unternehmensarchitekt

Second-Level-Support und Third-Level-Support

SAP Help Portal

SAP-ZERTIFIZIERUNGEN

SAP Application Management Services

Learning Journeys

Bewertung der Strategie, Verbesserung der Datenintegration, Qualität und Governance und Lösungsentwurf

Willkommen auf der SAP-Support-Hompepage !

Kombination von On Premise und Private Cloud als Ziel

Ist das ein Bug oder ein Feature?

Salt Solutions entlastet bei SAP AMS

Stellt eine Erweiterung der Essential-Option dar

Ideenfindung und Modellierung des digitalen Geschäfts

Geführte Vorbereitung auf Basis von Best Practices für Geschäftsprozesse, Architektur und Strategien

Stimmen Sie Ihre Erfahrung auf Ihre Anforderungen ab: Mehr Innovation dank Fachleuten mit praktischer Erfahrung, Bewältigung strategischer Herausforderungen für die Unternehmenstransformation, Auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnittene intensive Begleitung

Verwalten, Überwachen Und Optimieren Ihrer SAP-Lösungen und Geschäftsprozesse

Ob nach einem erfolgreichen gemeinsamen Projekt oder als neuer Kunde, wir unterstützen Sie!

Weitreichende Unternehmenstransformation durch eine langfristige strategische Partnerschaft oder zielgerichtete Business Journeys als kurzfristige Projekte

Optional zusätzlich zu Essential, einschließlich SAP Preferred Success:

Garantierte Erstreaktions- und Problemlösungszeit

Festgelegtes SAP-Projektteam

Innovation und Beratungsangebote

Entlastung für Dozenten

Unser Service macht den Unterschied

Premiumservices

SAP AMS: Application Management Services für Ihre SAP-Umgebung

Supportservices

SAP-Anwendungsmanagement

Unsere Services im Überblick

Proaktiver erfolgskritischer Support

Analyselösungen und Datenmanagement

Wer ist davon betroffen?

Gemeinsam zum Erfolg

Was können Kunden nun schon heute tun?

Verwalten und kontrollieren Sie Ihre SAP-Umgebung mit Leichtigkeit und Verantwortlichkeit

Service- und Supportpartner

COMMERCIAL & NEGOTIATION SUPPORT

Analysen und Beratung

SAP Support – ganz nach Bedarf

Effizienter und zeitnaher SAP-Support von heute

Sehen Sie sich unsere Success-Experience-Angebote genauer an

Technischer Qualitätsmanager

Entwicklung für Wertschöpfung und Wertbeurteilung

Haben wir Ihr Interesse an einem Support on Demand geweckt?

Kontaktdaten für Notfälle

Neue Übersicht über SAP-Support-Anbindung

Welches Support-Level passt zu Ihnen?

Sie wollen zukünftig auch weiterhin mit SAP in Verbindung bleiben?

Schnelle Stabilisierung von Hochleistungslösungen

Wählen Sie Services, Schulungen und Partner aus

Festlegen einer Zielarchitektur, die zur Lösungsvision von SAP passt

SAP Support - Von Beratung über Umsetzung bis zum technischen Support

Probleme verhindern, bevor sie auftreten

Gesamte SAP-Lösungslandschaft und alle Bereitstellungsszenarios

1st Level Support

LEGEN SIE DIE BETREUUNG IHRES SAP-SYSTEMS IN DIE HÄNDE VON SPEZIALISTEN!

SAP-SUPPORT AUS IT-SUPPORTER-SICHT

Breites Portfolio an Referenzen

Schlankes Team für digitale Innovation und kontinuierliche Innovationszyklen

MANAGED SERVICES

3rd Level Support

WARUM BRAUCHEN SIE SAP SUPPORT

Sie haben bei uns Priorität!

Support und volle Kontrolle

Experts on Demand

Wirtschaftliche Stärke mit vertrauenswürdiger Expertise

Stimmen Sie Ihre Erfahrung auf Ihre Anforderungen ab: Mehr Innovation dank Fachleuten mit praktischer Erfahrung, Bewältigung strategischer Herausforderungen für die Unternehmenstransformation, Auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnittene intensive Begleitung

Vorkonfigurierte Einrichtung und einsatzbereite Geschäftsprozesse

Erstellung einer Sicherheits- und Compliance-Roadmap

Große Veränderungen werfen ihre Schatten voraus: Was das kommende Jahr bringen wird

Technischer Anwendungssupport

SAP Preferred Success

Keine Zusatzkosten im Enterprise Support

Alle wichtigen Cloud-Lösungen von SAP

Bei jeder Herausforderung für Sie da

Dedizierte Support-Teams

Entwicklung von Prototypen für Szenarios der nächsten Generation wie maschinelles Lernen, Big Data und IoT

Erweiterter Support und erweiterte Ziel-SLAs

Analyselösungen und Datenmanagement

Aktuelle Systeme – zu jeder Zeit

SAP-SUPPORT AUS ANWENDER-SICHT

Langjährige Erfahrung

Entlastung Ihrer Mitarbeiter

SAP Standard Support oder Enterprise Support?!

SAP-SUPPORT AUS IT-SUPPORTER-SICHT

SAP-IT-SUPPORT DURCH KI DEUTLICH ENTLASTBAR

Personalisierter Erfolgsplan zum Erreichen der Ergebnisse, die Wachstum möglich machen

Unterstützung der nächsten Generation für das Intelligente Unternehmen

SAP Support - Einen Schritt näher an der Transformation Ihres Unternehmens

Effizienter und zeitnaher SAP-Support von heute

Einheitlicher SAP-Support soll den Weg in die Cloud erleichtern

Bei welchen Problemen unser SAP Support hilft

Mit personalisiertem Support Zeit sparen

Gemeinsam zum Erfolg

Geführte Vorbereitung auf Basis von Best Practices für Geschäftsprozesse, Architektur und Strategien

Software Service für SAP (SAP BASIS)

Unterstützung bei der Implementierung

Umfassende Supportleistungen für SAP, denen Hunderte von SAP-Kunden vertrauen

Haben wir Ihr Interesse an einem Support on Demand geweckt?

SAP® Support – ganz nach Bedarf

Unser Support-Angebot für Sie

Technischer Qualitätsmanager

2nd Level Support

Kenntnisse über die Integration Ihrer aktuellen Landschaft mit der SAP Business Technology Platform

Verwalten und kontrollieren Sie Ihre SAP-Umgebung mit Leichtigkeit und Verantwortlichkeit

Lernen Sie unseren dreistufigen Support Prozess kennen

Eine zentrale Ansprechstelle mit regelmäßiger, klarer Abstimmung

SAP Enterprise Support, Cloud-Editionen*:

Cloud Success Services kennenlernen

Neue Übersicht über SAP-Support-Anbindung

Optional zusätzlich zu Essential und Advanced:

Festlegung von Aktionsplänen, mit denen Risiken und Probleme in Bezug auf Leistung, technische Integrität und Stabilität angegangen werden

Kontaktpunkte für die Verfolgung von Kennzahlen zur Unterstützung der Benutzer und prozessspezifischen Kennzahlen zur Einführung

Geschäftskontinuität und ständige Verfügbarkeit gewährleisten

Bestimmung von Bereichen mit Verbesserungspotenzial und Ausbildung der Belegschaft für neue Technologien

Externer SAP Support und umfassender Service für die Entlastung Ihrer IT

Neues SAP-Support-Programm ebnet Weg in die Cloud

SAP Help Portal

Unser SAP-Support verschafft Ihnen Luft und Zeit

Kompetenzaufbau mit einer breiten Palette von Services und Bildungsinhalten

Wie kann ich den Betrieb meiner SAP-Systeme gewährleisten und verbessern?

Wählen Sie Ihr Success-Experience-Angebot aus

Was wir für Sie tun

Wieso gerade wir Ihr kompetenter Ansprechpartner sind

SAP Support Portal

Innovationsservices und -lösungen

Sie haben bei uns Priorität!

Professioneller Kundenservice für Ihre SAP Anwendungen

SAP Application Management Services (SAP AMS)

Entwicklung für Wertschöpfung und Wertbeurteilung

Spannende Projekte für die IT-Abteilung

SAP-Roll-Out in Frankreich

Sehen Sie sich unsere Success-Experience-Angebote genauer an

1st Level Support

Planung der Funktionseinführung und Erfolgsprüfungen

Ganzheitliche, maßgeschneiderte Begleitung über Lösungen und Lebenszyklusphasen hinweg

Innovationsservices

Umfassendes Serviceportfolio mit klar kalkulierbaren Ergebnissen

Welches Support-Level passt zu Ihnen?

SAP LICENSING ADVISORY SERVICES – ADVANCED

Willkommen auf der SAP-Support-Hompepage !

Supportservices

Wo ist die App im SAP ONE Support Launchpad?

Definition und Vorteile SAP Support

SAP MaxAttention

Analyselösungen und Datenmanagement

Ist das ein Bug oder ein Feature?

Beschleunigung der Erstellung des Implementierungsplans für Ihr Transformationsprojekt

Stärken Sie die Fähigkeiten Ihres Teams

Supportservices

Technischer Anwendungssupport

Unterstützung der nächsten Generation für das Intelligente Unternehmen

Unternehmensarchitektur und Roadmap-Design

Bei jeder Herausforderung für Sie da

Garantierte Service Level für Ihre Betriebssicherheit

Validierung des technischen Designs von On-Premise-, Cloud- und Hybridumgebungen

Architektur-Design hochleistungsfähiger und vielfältiger IT-Landschaften

Ideenfindung und Modellierung des digitalen Geschäfts

Stellt eine Erweiterung der Essential-Option dar

Optional zusätzlich zu Essential, einschließlich SAP Preferred Success:

Kontinuierlicher, mit DevOps überwachter Bereitstellungsansatz

Innovation und Wertschöpfung

Keine Zusatzkosten im Enterprise Support

Software Service für SAP (SAP BASIS)

Planung der Funktionseinführung und Erfolgsprüfungen

Schnelle Hilfe bei Engpässen

Kontaktdaten für Notfälle

SAP Solution Manager

SAP-Support – mit Fachwissen an Ihrer Seite

Erstellung einer Sicherheits- und Compliance-Roadmap

First-Level Aid

Breites Portfolio an Referenzen

SAP-SUPPORT AUS IT-SUPPORTER-SICHT

Kompetenzaufbau mit einer breiten Palette von Services und Bildungsinhalten

Festlegen einer Zielarchitektur, die zur Lösungsvision von SAP passt

First-Level-Support

SAP-Hinweise bzw. SAP-Notes

MANAGED SERVICES

Optional zusätzlich zu Essential und Advanced:

Schnelle Stabilisierung von Hochleistungslösungen

COMMERCIAL & NEGOTIATION SUPPORT

Analysen und Beratung

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