PCoE (Partner Center of Expertise) zertifiziert
SAP-IT-SUPPORT DURCH KI DEUTLICH ENTLASTBAR
Geschäftsprozesse im gesamten Unternehmen sind einem kontinuierlichen Wandel unterworfen. Dies wirkt sich vor allem auch auf die Komplexität von ERP-Systemen und IT-Architekturen aus. Nahtlos integrierte Prozesse gewinnen daher zunehmend an Bedeutung und besitzen großes Potenzial für die digitale Transformation. Zertifizierte IT-Spezialisten bieten Ihnen branchenunabhängige Services und Support für SAP-Lösungen: von der Beratung und Umsetzung des Customizings über individuelle Anpassungen Ihrer Systeme bis hin zum anschließenden technischen Support.
Ganz gleich, ob Sie eine neue Lösung implementieren, eine vorhandene Lösung in die Cloud migrieren oder Ihr Unternehmen transformieren – wir unterstützen Sie dabei, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. SAP bietet eine Auswahl von Success-Experience-Angeboten, die Ihnen weiterhelfen, wo auch immer Sie sich auf Ihrem Weg gerade befinden.
Servicemeldung
Wir verwenden eine Reihe von modernen Tools, um die Geschäftskontinuität Ihres Unternehmens zu unterstützen. Von unserem proprietären Tool für die 24/7-Systemüberwachung bis hin zu unserem eigenen Issue-Tracking-System – Hicron ist bestens darauf vorbereitet, über Ihr System zu wachen.
Unsere Kunden haben Zugriff auf ein modernes Ticketingsystem. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, die Benachrichtigungen und durchgeführten Arbeiten an Ihrem System zu sehen. Auf diese Weise stellen wir die Transparenz unserer Aktivitäten sicher.
Für Mitarbeiter im SAP Support steht ein nützliches Produkt - "Shortcut for SAP Systems" - zur Verfügung.
Damit soll sich für Anwender bei gleichbleibenden Kosten auch die Komplexität des Supports reduzieren.
Uns ist wichtig, dass unsere Kunden eine rundum gute Erfahrung in der Interaktion mit SAP Support haben – von Anfang bis Ende.
Um die vielen Informationen zum Thema SAP - und auch anderen - in einer Wissensdatenbank zu speichern, eignet sich Scribble Papers.