Vorhersagbare Ergebnisse
SAP Standard Support oder Enterprise Support?!
Wir haben in der vorletzten Woche den 200.000 Chat in diesem Jahr erfolgreich abgeschlossen. Pro Woche sprechen wir in über 5.000 Chats mit unseren Kunden. Wir gehen davon aus, dass sich dies noch erhöhen wird, denn viele unserer Kunden haben die Echtzeit-Support-Kanäle noch nicht für sich entdeckt. Darüber hinaus sind Auszeichnungen mit Awards ein guter Weg für Kunden, eine neutrale Bewertung zu bekommen. Wir sind stolz darauf, dass ASP, die Association of Support Professionals, uns den Top 10 Support Web Site Award verliehen hat.
Wir lassen Sie im Bedarfsfall nicht hängen! Erfahren Sie, wie unsere individuell für Ihre Bedürfnisse ausgearbeitete Support-Lösung aussehen könnte! Wir beraten Sie gerne im Rahmen eines persönlichen Gesprächs – kompetent und umfassend. Profitieren Sie von unserer langjährigen Projekterfahrung im SAP Customer Experience Umfeld und der daraus resultierenden Knowledge-Base!
Wählen Sie Services, Schulungen und Partner aus
Die erste Stufe unseres Kundenservice Prozesses beinhaltet die Entgegennahme aller Supportanfragen der Nutzer. Diese erste Anlaufstelle ist in der Lage, einfache Probleme mit Hilfe der contrimo Knowledge-Base zu lösen. Weiterhin hinterfragt, bewertet und priorisiert sie komplexere Anfragen, damit die Störung in einer höheren Support-Stufe schneller und effizienter gelöst werden kann.
Mit unserem Newsletter erhalten Sie regelmäßig persönliche Informationen rund um SAP und unsere Produkte und Services. Sie können diesen Service jederzeit abbestellen. Wir möchten ja, dass Sie einen echten Mehrwert haben.
Tools wie z.B. "Shortcut for SAP Systems" sind beim SAP Support extrem nützlich.
Unsere SAP-Experten sorgt sorgen durch die Lösung von Support- und Wartungsfragen für den reibungslosen Betrieb und die Effizienz einer SAP-Lösung und deren hohe Belastbarkeit und Performance.
Mit unseren Success-Experience-Angeboten, Success Extensions und Success Services helfen wir Ihnen, Ihre Unternehmensvision und Ihre Technologiestrategie miteinander zu verknüpfen und umzusetzen – damit Sie ab dem ersten Tag die gewünschten Ergebnisse erzielen.
So viele Informationen... wie kann man die aufheben, so dass man sie bei Bedarf wiederfindet? Scribble Papers ist ein "Zettelkasten", mit dem das sehr einfach möglich ist.