Definition von Value Maps und Gewinn eines klaren Verständnisses der Wertkennzahlen
Beratungsdienste
Dann gibt es vor Januar 2020 einiges zu tun! Das Zauberwort heißt SAP Support Backbone - der zuverlässige Strang zur SAP. Ob der heiße Draht zum SAP Support Portal (z.B. Hinweise), den EarlyWatch Alert Reports oder dem Maintenance Planner alles ist in der Support Backbone Infrastruktur beheimatet. Dieser wurde von SAP aktualisiert und dadurch müssen Änderungen in ihrem System vorgenommen werden!
Für den Zugang zum Kundenbereich benötigen Sie Ihren User und Passwort. Hier finden Sie die neuesten Versionen Ihrer lizenzierten Software sowie sämtliche Handbücher und Dokumentationen.
Als permanente Unterstützung oder zuverlässiges Rückgrat
Bei Supportanfragen zu technischen Problemen mit unserer Software kontaktieren Sie uns. Die Möglichkeit zur Eröffnung von Meldungen besteht rund um die Uhr 24 x 7 per E-Mail.
Ganz gleich, ob Sie eine neue Lösung implementieren, eine vorhandene Lösung in die Cloud migrieren oder Ihr Unternehmen transformieren – wir unterstützen Sie dabei, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. SAP bietet eine Auswahl von Success-Experience-Angeboten, die Ihnen weiterhelfen, wo auch immer Sie sich auf Ihrem Weg gerade befinden.
Mit "Shortcut for SAP Systems" steht ein Tool zur Verfügung, das Ihren SAP Support bei der Störungsbehebung immens unterstützt.
Auf der anderen Seite ist es so, dass der Support die richtigen Informationen erhält, um angemessen auf das Problem bzw. die Störung reagieren zu können.
Der SAP Solution Manager ist eine hochmoderne Management-Plattform, mit der wir den integrierten Support für Ihre SAP-Systeme und Anwender steuern können.